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Einen falschen Standort melden

Das ist die häufigste Zuschrift, und es lohnt sich, das deutlich zu sagen: Wir können das hier nicht korrigieren. Land, Region und Stadt stammen aus kommerziellen Geodatenbanken, und die Seite zeigt nur, was diese zurückgeben.

Korrekturen müssen an die Betreiber dieser Datenbanken gehen, und die nehmen sie an. Der schnellste Weg führt über deinen Internetanbieter, der den Registereintrag für den Adressblock aktualisieren kann — eine Korrektur, die sich dann an alle weitergibt statt nur an eine Datenbank.

Wenn ein Standort auf eine Weise falsch ist, die nahelegt, dass wir die Daten falsch lesen statt sie getreu wiederzugeben, sag uns bitte Bescheid. Das können wir beheben.

API-Fragen

Die Endpunkte sind auf der Startseite dokumentiert. Wenn etwas eine unerwartete Struktur zurückgibt, schick die genaue Anfrage und die erhaltene Antwort mit.

Übersetzungen

Die Seite erscheint in zwölf Sprachen. Wenn eine Formulierung in deiner Sprache holprig oder schlicht falsch klingt — schreib uns, welche Seite und wie es richtig heißen müsste. Korrekturen von Muttersprachlern sind die nützlichste Post, die wir bekommen.

Antwortzeit

Meist ein paar Tage. Dahinter steckt kein Support-Center; es liest ein Mensch.